E-mailsupport@perfumynaturalne.store

FAQ

Zamówienia

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz produkt i dodaj go do koszyka. Uzupełnij dane do wysyłki i zatwierdź zamówienie.

Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?

Tak. Potwierdzenie trafia na adres e-mail podany w zamówieniu. Napisz na support@perfumynaturalne.store, jeśli wiadomość nie dotrze.

Wysyłka i dostawa

Ile kosztuje wysyłka?

Zamówienia od 170 zł wysyłamy bez opłaty. Do zamówień poniżej tej kwoty doliczamy 34 zł.

Dokąd wysyłacie paczki?

Wysyłamy na cały świat.

Jak długo czeka się na paczkę?

Dostawa zajmuje od 4 do 7 dni roboczych.

Kupon rabatowy

Jak działa kod NATURALNE14?

Kod NATURALNE14 obniża wartość zamówienia o 14%. Obejmuje cały asortyment.

Gdzie wpisać kod?

Wpisz NATURALNE14 w koszyku. Rabat odejmie się od zamówienia.

Ile razy mogę użyć kodu?

Kod działa wielokrotnie.

Zwroty i zwrot pieniędzy

Ile mam czasu na zwrot?

Masz 30 dni na zwrot. Sklep Perfumy Naturalne przyjmuje zwrot w tym terminie.

Jak odesłać produkt?

Produkt odsyła się pocztą. Koszt odesłania płaci kupujący.

Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?

Zwracamy pełną kwotę. Napisz na support@perfumynaturalne.store, gdy wyślesz paczkę.

Co zrobić, gdy produkt ma wadę?

Napisz na support@perfumynaturalne.store i opisz wadę. Zwrot wadliwego produktu jest bezpłatny.

Gwarancja

Czy produkty mają gwarancję?

Produkty objęte są gwarancją producenta. Obowiązuje ona niezależnie od sklepu.

Kontakt

Jak skontaktować się ze sklepem?

Kontakt odbywa się przez e-mail: support@perfumynaturalne.store. Zespół pracuje w Polsce i odpowiada w dni robocze.

Jakie marki sprzedaje Perfumy Naturalne?

Sprzedajemy niszowe perfumy i produkty zapachowe marek Ydeyma, Desora, BeauFort London, 100BON, ALTAIA, Maison Incens, The 7 Virtues i Ojar.